서비스 운영정책

1. 서비스 목적

상담ON은 회원이 전문회원을 선택하여 1:1 영상 대화를 이용할 수 있도록 관련 정보와 기능을 제공하는 서비스입니다.

2. 만 19세 이상 이용

상담ON은 만 19세 이상인 사람만 이용할 수 있습니다. 회사는 서비스의 안전한 운영을 위해 필요한 범위에서 본인 또는 연령 확인을 요청할 수 있습니다.

3. 전문회원 승인

전문회원은 회사가 정한 신청 및 확인 절차를 거쳐 승인된 후 활동할 수 있습니다. 승인 이후에도 운영정책 위반 또는 등록정보의 부정확성이 확인되면 활동이 제한될 수 있습니다.

4. 1:1 영상 대화 기본 원칙

• 회원과 전문회원은 상대방의 의사와 인격을 존중해야 합니다.
• 서비스 이용 전에 표시되는 이용 조건과 분당 이용포인트를 확인해야 합니다.
• 상대방이 원하지 않는 대화나 행동을 강요해서는 안 됩니다.

5. 금지행위

• 욕설, 모욕, 협박, 괴롭힘, 혐오 표현 또는 타인의 권리를 침해하는 행위
• 사기, 도박, 마약 등 불법행위를 제안·유도하거나 이에 가담하는 행위
• 성매매를 알선·제안·유도하거나 이를 목적으로 연락하는 행위
• 불법 또는 부적절한 이미지, 영상, 음성, 문구 등을 노출하거나 전송하는 행위
• 타인의 개인정보나 계정정보를 부당하게 요구·수집·공개하는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 기술적 보호조치를 우회하는 행위

6. 개인정보 보호

회원은 주소, 연락처, 계정정보, 금융정보 등 개인정보를 상대방에게 제공할 때 각별히 주의해야 합니다. 상대방의 개인정보를 동의 없이 저장·공개·전달해서는 안 됩니다.

7. 신고 및 차단

회원은 서비스에서 제공하는 기능을 이용하여 상대방을 차단할 수 있으며, 정책 위반 또는 피해가 의심되는 경우 고객센터나 회사가 안내하는 방법으로 신고할 수 있습니다. 신고 시 사실 확인에 필요한 정보를 요청할 수 있습니다.

8. 운영자 조치 및 서비스 이용 제한

회사는 신고 내용, 서비스 이용기록 및 확인 가능한 자료를 검토하여 위반 정도와 반복 여부에 따라 안내, 경고, 콘텐츠 또는 기능 제한, 일시정지, 승인 취소, 이용계약 해지 등 필요한 조치를 할 수 있습니다. 긴급한 피해 방지가 필요한 경우 우선 이용을 제한한 후 사실관계를 확인할 수 있습니다.

9. 정책 적용

이 정책에서 정하지 않은 사항은 이용약관과 관계 법령을 따릅니다. 운영정책이 변경되는 경우 서비스에서 적절한 방법으로 안내합니다.