회원 이용안내
1. 회원가입과 로그인
상담ON 회원가입은 본인인증을 완료한 뒤 아이디, 비밀번호, 닉네임, 연락처 등 화면에서 요구하는 정보를 입력하는 절차로 진행됩니다. 비밀번호는 가입 화면에 표시된 기준에 맞게 설정해야 합니다. 가입한 아이디와 비밀번호로 로그인할 수 있으며, 로그아웃하면 현재 로그인 세션이 종료됩니다.
2. 본인인증과 서비스 이용
상담ON은 만 19세 이상인 사람을 대상으로 하며 회원가입 전에 본인인증을 요구합니다. 본인인증 결과는 성인 여부 확인과 중복 가입 방지 등에 사용됩니다. 인증이 완료되지 않았거나 인증정보가 이미 다른 계정에 연결된 경우 가입 또는 계정 관련 절차가 제한될 수 있습니다. 개인정보 처리에 관한 상세 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.
3. 일반회원과 전문회원
일반회원은 전문회원 목록과 접속 상태, 이용조건을 확인하고 영상대화를 신청할 수 있습니다. 전문회원은 관리자의 승인 후 전문회원 권한으로 활동할 수 있습니다. 화면에 표시되는 메뉴와 이용 가능한 기능은 현재 회원 구분과 계정 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
4. 전문회원 신청과 승인
로그인한 일반회원은 전문회원 신청 화면에서 필요한 정보를 제출할 수 있습니다. 제출된 신청은 승인 대기 상태가 되며 관리자가 신청 내용을 검토하여 승인하거나 거절합니다. 승인된 경우 회원 역할이 전문회원으로 변경됩니다. 승인 시점이나 승인 결과는 보장되지 않습니다.
5. 내 정보와 비밀번호 관리
로그인한 회원은 서비스에서 제공하는 회원정보 수정 화면을 이용할 수 있습니다. 비밀번호를 잊은 경우 본인인증을 거쳐 새 비밀번호를 설정할 수 있으며, 변경 후에는 새 비밀번호로 다시 로그인해야 합니다. 계정과 인증수단을 다른 사람에게 제공하지 말고 안전하게 관리해 주세요.
6. 접속 중 회원과 쪽지 이용
접속 중 회원 화면과 회원 목록은 회원 구분 및 현재 온라인 상태에 따라 다르게 표시될 수 있습니다. 쪽지는 일반회원과 전문회원 사이에서 제공되며 상대방의 계정 상태, 전문회원 승인 대기 여부, 수신 설정 또는 차단 상태에 따라 전송이 제한될 수 있습니다.
7. 차단과 이용자 보호
서비스에서 제공하는 차단 기능으로 상대 회원을 차단하거나 차단을 해제할 수 있습니다. 차단 관계에서는 쪽지 등 일부 상호작용이 제한될 수 있습니다. 금지행위, 신고 및 운영조치의 상세 기준은 서비스 운영정책을 확인해 주세요.
8. 영상대화 이용
일반회원은 이용 가능한 전문회원의 상태와 분당 이용포인트를 확인한 뒤 영상대화를 신청할 수 있습니다. 전문회원의 상태, 카메라 확인, 양쪽 회원의 대화 중 여부, 보유포인트 등 현재 조건에 따라 신청이 제한될 수 있으며 전문회원의 수락 후 영상대화방으로 이동합니다. 상세한 이용방법과 안전 안내는 영상대화 이용안내를 확인해 주세요.
9. 포인트 이용
일반회원은 영상대화 신청 전에 전문회원별 분당 이용포인트와 자신의 보유포인트를 확인해야 합니다. 최소 이용에 필요한 포인트가 부족하면 신청이 제한될 수 있습니다. 충전, 이용, 차감, 유효기간 및 환불의 상세 기준은 포인트 이용·환불정책을 확인해 주세요.
10. 회원 탈퇴와 이용 제한
로그인한 회원은 마이페이지의 회원탈퇴 화면에서 사유를 입력하고 탈퇴를 진행할 수 있습니다. 탈퇴 처리된 계정은 로그인할 수 없습니다. 정책 위반, 계정 상태 또는 서비스 운영상 필요한 사유에 따라 일부 기능이나 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 탈퇴 후 정보 처리와 보존은 개인정보처리방침을 따르며, 계약과 이용 제한에 관한 기본사항은 이용약관을 확인해 주세요.
11. 고객센터와 관련 정책 안내
회원가입, 계정, 전문회원 신청 또는 서비스 이용 중 도움이 필요한 경우 서비스에 표시된 고객센터 또는 문의 방법을 이용해 주세요. 이 안내는 실제 이용 절차를 설명하며, 권리와 의무, 개인정보, 포인트, 운영기준 및 영상대화의 상세 내용은 각 관련 정책을 따릅니다.